Garanti & Ä°ade
Garanti Koşulları
​
Tüm ürünler aksi belirtilmediÄŸi takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koÅŸullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol etmeniz gerekmektedir. Herhangi bir hasar gördüÄŸünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan deÄŸiÅŸiklikler, hatalı kullanım, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün Ä°ade KoÅŸulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren yasal süre olan 14 gün içerisinde bizimle email adresi üzerinden iletiÅŸim kurmanız gerekmektedir. SipariÅŸ edilen ürün hatası müÅŸteri kullanımından oluÅŸmuÅŸsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve deÄŸiÅŸimi yapılmaz. Ürün iadesi ve deÄŸiÅŸtirme ÅŸartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereÄŸi uygulamalar esastır.
– 14 gün içinde isimlikmarketi.com MüÅŸteri Hizmetleri’ne yazılı bildirim yapılmalıdır.
– Faturasız yapılan iadeler kabul edilmediÄŸinden ürün/ürünler iade faturası ile birlikte adresimize gönderilmelidir.
– Kullanılmış veya kullanım hatası sonucu zarar görmüÅŸ ve paketi hasar görmüÅŸ ürün/ürünler iade alınmayacağı ve kargo ücreti müÅŸteriye yansıtılarak geri gönderileceÄŸi için iade edilecek ürün/ürünler varsa tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber kullanım hatası sonucu zarar görmemiÅŸ ve paketi hasar görmemiÅŸ ÅŸekilde eksiksiz iade edilmelidir.
– EÄŸer ürünün faturası ÅŸirketiniz adına kesilmiÅŸ ise iade iÅŸlemi için kurumunuzun düzenlemiÅŸ olduÄŸu iade faturası veya iade irsaliyesini (ya da irsaliyeli fatura) iade ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
– Yukarıdaki koÅŸullar saÄŸlandıktan sonra ödeme ÅŸekline göre iade için ilgili bankaya talimat iletilir. Bundan sonraki süreç bankaya ait olup, iade/iptal iÅŸlemlerinin süresi her bankanın çalışma koÅŸullarına göre farklılık göstermektedir.
– Cayma hakkı nedeniyle iade edilen veya iade koÅŸullarını saÄŸlamadığı tespit edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenen kargo bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır.